Dein Tourismusangebot sucht seinesgleichen? Deine Mitbewerber kopieren deine Ideen und wollen in deinem Windschatten mitsegeln? Das sind ideale Voraussetzungen für einen unverwechselbaren Online-Auftritt – gepaart mit den richtigen Worten streichst du leere Reservierungsbücher und Fachkräftemangel langfristig aus deinem Wortschatz. So einfach kann es nicht sein, oder? Doch – wenn die Basics stimmen.
Die Tourismusbranche erlitt in den letzten Jahren einige Tiefschläge – coronabedingte monatelange Schließungen, Test- und Impfpflicht, Preissteigerungen, Inflation, ausbleibende Gäste und nicht zuletzt: der drohende Fachkräftemangel.
Viele Betriebe mussten ihr Angebot reduzieren, Öffnungszeiten einschränken und halten sich mit den letzten Corona-Beihilfen und -Förderungen über Wasser. Es wird gespart – an allen Ecken und Kanten. Das spüren nicht nur die Gäste, sondern auch die Mitarbeiter. Dadurch leidet die Qualität des Angebots und der schlechte Ruf als Arbeitgeber lässt viele Fachkräfte in andere Branchen abwandern.
Es gibt sie. Die einzigartigen Tourismusbetriebe, wo du dich schon beim ersten Besuch wie zuhause fühlst. Die Mitarbeiter am Empfang warten schon auf deine Ankunft, das Ambiente ist außergewöhnlich und der Wohlfühlfaktor steigt sofort in die Höhe. An solchen Orten landest du oft nur zufällig – weil sie online nicht zu finden sind. Kein Social-Media-Profil, keine einladende Webseite, manche kannst du nicht mal googeln. Aber warum? Es gibt so viele Möglichkeiten, online gefunden zu werden.
Die größten Hindernisse bei der Umsetzung eines unverwechselbaren Online-Auftritts von vielen Tourismusbetrieben sind:
Truthbomb: Betriebe, die sich nicht mit der Optimierung ihres Angebots befassen, keinen Wert auf verbesserte Arbeitsbedingungen legen und den Einstieg in die digitale Welt verabsäumt haben, verschwinden in den nächsten Jahren. Übrig bleiben moderne Tourismusbetriebe, die ihr Unternehmen weiterentwickeln, ihre Mitarbeiter fördern und fordern und den Sprung in die Online-Welt wagen.
Warum ein Online-Auftritt gerade für die Tourismusbranche besonders gut funktioniert
Der Tourismus lebt von begeisterten Gästen, emotionalen Erlebnissen, aufregenden Abenteuern und hingebungsvollen Mitarbeitern. Das alles eingebettet in eine digitale Marketing-Strategie funktioniert besser als jeder Ausverkauf im Designerladen.
Bilder von endlos langen Traumstränden in der Karibik, Videos von wilden Flying-Fox-Fahrten über die Bergwelt der Alpen und mitreißende Geschichten über den letzten Segeltörn im Mittelmeer – die Online-Welt bietet riesiges Potenzial für neue Vermarktungs- und Vertriebschancen.
Neben einer aussagekräftigen Webseite mit einem unverwechselbaren Angebot setzt Social Media den größten Hebel für die Tourismusbranche in Bewegung. Nirgendwo sonst findest du so viel Inspiration für neue Reiseziele und Erlebnisse. Besonders die jüngeren Generationen nutzen die sozialen Medien als Hauptinformationsquelle und vertrauen auf Empfehlungen von Influencern und Prominenten. Bevorzugt werden Reiseziele, die auf Fotos richtig was hermachen – ganz klar: um sie in den eigenen Social-Media-Profilen zu posten. Im Prinzip steht deinem Online-Auftritt nichts mehr im Weg, oder?
Was war da noch mal mit den Basics?
Erinnerst du dich noch an meine ersten Worte? Genau: Die Basics müssen stimmen. Was damit gemeint ist? Die Grundpfeiler deines Online-Auftritts stehen nicht auf einer cleveren Marketingstrategie oder in der Investition tausender von Euro in Werbung. Wenn dein Angebot für die Tonne ist, wird es dein Online-Auftritt auch.
Bevor du segeln willst, musst du prüfen, ob dein Boot seetauglich ist.
So ist es auch mit deinem Tourismusbetrieb. Bevor du in der Online-Welt losschippern willst, darfst du dich mit folgenden Fragen intensiv auseinandersetzen:
Schon die Beantwortung und Umsetzung dieser Fragen werden dich auf eine harte Probe stellen. Wenn du dabei Unterstützung brauchst – es gibt zahlreiche Profis, die sich auf diese Themen spezialisiert haben und dir mit zahlreichen Anregungen und Ideen zur Seite stehen.
Wie kreierst du jetzt einen Online-Auftritt, der Herzen berührt?
Meiner Meinung nach brauchst du für deinen erfolgreichen Online-Auftritt drei Dinge:
Klingt doch relativ einfach, oder? Zahlreiche Tourismusbetriebe segeln mit gutem Beispiel voran. Sie beweisen, dass es möglich ist, sich online eine treue Gästecommunity aufzubauen, langfristig loyale Mitarbeiter zu gewinnen und der Branche wieder zu neuem Glanz zu verhelfen.
Du bist überzeugt davon, dass du mit deinem Betrieb den Nerv der Zeit und der Online-Welt triffst? Dein Angebot zieht jetzt schon zahlreiche begeisterte Gäste an? Na, dann los – setz die Segel, finde den richtigen Kurs und brich auf zu neuen (Online)-Abenteuern!
Um kostbare Zeit und Energie zu sparen, empfehle ich dir: Hol dir Unterstützung von einem Profi. Jemand, der sich täglich mit Online-Marketing-Strategien auseinandersetzt, deine Branche, und somit auch deine Zielgruppe im Kern versteht und der den richtigen Kurs für deinen Betrieb in der digitalen Welt setzt.
Wer schreibt hier überhaupt?
Schön, dass du fragst. Ich bin Alexandra. Naturverbundende Tierliebhaberin, reisebegeisterte Heimatlose, geborene Osttirolern, gestrandet in Kärnten – dein Kompass in der Online-Welt. Als Freelancerin unterstütze ich Tourismusbetriebe bei ihrem Online-Auftritt, insbesondere in der Strategie- und Texterstellung für Social Media, E-Mail-Marketing, Webseiten und Blogs. Du bekommst bei einer Zusammenarbeit mit mir:
Bist du bereit, mit deinem Tourismusbetrieb in die digitale Welt einzutauchen und deinen Mitbewerbern davon zu segeln? Lass uns gemeinsam eine Strategie für deinen Online-Auftritt erarbeiten – damit deine Reservierungsbücher voll und deine Stellenausschreibungen leer werden.
Bock auf eine Zusammenarbeit mit mir? Irgendwo hier unten findest du einen Link zu einem Plausch mit mir. Meine Oma sagte immer so schön: „Beim Reden kemen die Leit zam“ – also, lass uns reden.
BüRomy Sammer (Einzelunternehmen)
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Anmerkung: Im Sinne einer leichteren Lesbarkeit wurde großteils auf die Unterscheidung des Geschlechts verzichtet. Sämtliche beschriebene Positionen beziehen sich selbstverständlich auf alle Geschlechter (w/m/d).
Alle Bilder stammen von Alexandra Sammer oder von Envato.
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