Mitarbeitende finden ist die eine Sache, diese dann noch zu halten eine ganz andere. Unternehmen entstehen immense Kosten durch Fluktuation. Denn jeder Verlust kostet: sinkende Leistung vorm Austritt aus dem Unternehmen, Mehrarbeit der anderen Mitarbeitenden, die nun die fehlende Arbeitskraft mit ersetzen müssen, Kosten für Recruiting und Einarbeitung. Hinzu kommt der Frust bei allen Beteiligten. Besonders jetzt scheint es wenige Arbeitskräfte zu geben, um die viele Unternehmen „kämpfen“, sodass bereits teilweise Standorte geschlossen oder Öffnungszeiten angepasst werden.
Deshalb lohnt es sich, in die Mitarbeiterbindung von Beginn an zu investieren. Das MAGIE-Modell hilft dabei:
Hier geht es erst einmal um uns als Unternehmer/innen und Führungskräfte – was motiviert uns, was sind unsere Motive und wo wollen wir hin? Denn nur wenn wir das für uns wissen, können wir passende Mitarbeitende gewinnen.
Im Lebensmittelrecht kennen wir es alle: Was drauf steht muss auch drin sein. So ist es auch mit Werten, die wir als Unternehmen nach außen kommunizieren. Nur wenn Wort und Tat zusammenpassen, sind wir authentisch und somit vertrauenswürdig. Sonst laufen wir schnell Gefahr zu (ent)täuschen.
Neue Teammitglieder benötigen Zeit, um sich einzufinden und Vertrauen, um zu wachsen.
Besonders im Fachverkauf arbeiten wir viel mit Quereinsteiger/innen. Diese können wir zu Fachkräften machen, indem wir sie qualifizieren, sie dadurch auch inspirieren. Austausch und Bildung inspiriert und bildet die Grundlage für Innovation.
Schritt für Schritt ins selbstständige Arbeiten. So profitieren alle und arbeiten gern langfristig zusammen.
Personalentwicklung ist ein fester Bestandteil von Mitarbeiterbindung. Gleichzeitig werden Mitarbeitende qualifiziert, sodass sie noch besseren Kundenservice und Beratung bieten können.
Seminare zu organisieren ist wieder ein hoher Aufwand – wenn auch einer, der sich lohnt. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit Online-Angebote zu nutzen. Denn reines Fachwissen lässt sich auch auf diesem Wege gut vermitteln.
Am wirksamsten ist die Kombination aus Präsenz und Online.
Wenn wir die Potenziale unserer Mitarbeitenden entdecken und helfen sie zu entwickeln gewinnen wir nicht nur Know-How für das Unternehmen, sondern sparen langfristig Kosten auch durch geringere Fluktuation.
Mein Name ist Gesa Lüken, Potenzialentfalterin mit Wurzeln im Bäckerhandwerk – der leckersten Branche der Welt.
Ich unterstütze Unternehmen durch Coachings, Trainings oder motivierende Keynotes dabei, Mitarbeitende zu binden und die Potenziale zu entdecken und zu nutzen. Ich bin selbst als Quereinsteigerin im Fachverkauf vor über 17 Jahren gestartet, habe 22 Jahre Serviceerfahrung und weiß, was Kundenservice bedeutet und welches Wissen für die Praxis relevant ist.
Als Führungskraft und Ausbildungsleitung habe ich Mitarbeiterführung gelernt und erkannt wie wichtig Qualifizierung ist, aber auch wie aufwendig die Organisation sein kann. Deshalb biete ich unkomplizierte Hybridlösungen an, die Qualifizierung und Persönlichkeitsentwicklung ermöglichen.
So werden auch aus Quereinsteiger:innen fachkompetente Arbeitskräfte, die Kunden begeistern und das Unternehmen zum Erfolg führen.
Neugierig geworden, dann freue ich mich auf einen Austausch über Socialmedia oder per Mail.
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Anmerkung: Im Sinne einer leichteren Lesbarkeit wurde großteils auf die Unterscheidung des Geschlechts verzichtet. Sämtliche beschriebene Positionen beziehen sich selbstverständlich auf alle Geschlechter (w/m/d).
Alle Bilder stammen von GESA LÜKEN.
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